在你的手機上有多少個表情？現在，互聯網上的表情從 Emoji的符號延伸到了圖片和自制的表情，并在工作場所進行交際。根據前程無憂對上千工作人員進行的 Emoji社會交流應用調查，結果發現，在接受調查的上班族中，“捂臉”是最常見的，其次是“ok”、“強”，而在不喜歡的情況下，近六成的上班族都會選擇“微笑”。

在交流“剛需”中，人們最常使用的是“捂臉”，而“微笑”則是最讓人厭惡的研究發現，在工作場所，口頭交流是一種“剛需”。百分之九十的工作人員習慣于用 Emoji來進行社會交流，百分之六十以上的人都會用到 Emoji，而從來沒有用 Emoji這樣的表情來進行工作。女性較男性更容易接受和使用 Emoji等表情形式。

為了進行社會交流，工作人員在使用 Emoji這樣的表達方式時，也會受到社會環境的影響。調查發現，在外國/合資公司工作的上班族使用 Emoji等表達方式的頻率最高，67.6%是頻繁（頻繁/持續）。與此形成鮮明對比的是，在國企工作的工作人員對 Emoji等表達方式持“保守”的態度，頻率（頻繁/一貫）使用頻率高于10個百分點，而低頻（偶然）用戶則接近40%。在工業領域，在政府部門和公共部門接受調查的工作人員中，幾乎沒有使用 Emoji這類表情的人在各個行業中也是最多的。

從“表情”的產生到現在，經歷了40年的演變，在工作場所中的交際表達方式也是多種多樣的。調查發現，百分之八十的工作人員最常用的是“Emoji”，第二名是“面部文字”，第二名是“動物圖片”和“動物圖片”，分別占據31.2%和26.1%。

在日常交際中，有將近一半的上班族使用“捂臉”，“ok”、“強”次之，占32.8%,30.6%。而在不滿意的表情中，有六成的受訪者選擇了“微笑”，并且排在了所有人的前面。

有趣的是，“微笑”一詞只代表一種笑容，七十五后、七十五后的職場人士很少會不喜歡這個詞，但隨著社會交流的改變，“微笑”的含義也發生了改變，比如霸道、嘲諷、憤怒、憤怒等等，大部分年輕人都會將其歸類為“呵呵”。在接受調查的工作人員中，“尷尬”、“擦汗”是他們最不喜歡的表情的第二或第三位。

Emoji等的表達方式是工作場所情感的傳達與感受

在被問到諸如 Emoji這樣的面部表情在工作場所社會交流中的作用時，有六成以上的受訪者表示， Emoj這樣的表情在工作場合最重要的交際功能就是“讓語言更生動、更形象”；四成受訪人士表示，像 EmoJi這樣的表達方式有助于緩和交流中的尷尬。“不需要打字，不需要打字，可以縮短我們之間的距離，不能直接說的話，可以用表情來表達。”

隨著越來越多的公司將數字化的交流應用到企業的管理中，如何抓住員工在數字交談中表現出的情感，已經成為當前用人單位留住人才的一個重要因素。根據最新的一項關于未來公司的調查，在2022年，雇員的健康問題，尤其是他們的精神狀況，也是有史以來的最高水平。上海企業54%、北京企業37%、物流配送企業42%、生產制造企業37%、傳媒廣告企業35%把關愛員工作為人力資源的首要任務。

Emoji是一種方便的非言語交流工具，它應用于工作場所，讓企業經理與雇員之間的網上交流變得更為簡便和高效。Emoji這樣的面部表情也能幫助企業經理更直接地了解員工的情感，從而激發他們的工作動力，讓他們更加樂于工作，這對于數字時代和疫情的持續影響下的遠程工作來說，無疑具有積極的作用。

但與此同時，一些受訪職場人認為， Emoji等表達方式有“對相同的表情/表情含義的理解不一樣”、“被認為溝通敷衍、不正式”等問題，近三成受訪職場人認為在與陌生的職場對象溝通時，選擇合適的 Emoji等表達方式會導致更多的能量消耗。

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