獵頭如何電話回訪顧客的情況？在工作中，尤其是在銷售部門，經常會接到電話回訪。但實際上，他們并不知道對方的具體情況，也不知道他們的工作年限，在電話里，他們會試探你的底細，然后做出判斷。下面325建筑網小編給你介紹一下，電話回訪的顧客是怎么說的？這就是常用的套路。

第一類

1、請先自我介紹一下：“你好！我是**，麻煩你..”以消除顧客的不信任。

2、禮貌的問候：能不能麻煩你一分鐘？

3、請將這通電話的來意簡單明了。告訴顧客你打電話的原因，也能最有效的了解顧客的態度。

4、與人面對面交流的時間與方法。

5、感謝有更多交流經驗的顧客：感謝你，有什么需要，可以隨時給我打電話，我的號碼是**，好吧，我們就不多說了。很高興和您交談，希望能為您效勞，并祝愿您工作順利，身體健康。

第二類

1、你好，我是**，麻煩你了，前段時間我們給你發了一條信息，你沒看到嗎？（讓他們回應，留出交流的余地）

A，他說他看見了，他問：“你覺得那個男人怎么樣？”下面的問題，按照顧客的答案來回答，如果知道或者知道一些關于基因測試的知識，首先要贊揚他們的技術和注意，然后再根據他們所知道的不完全來補充或者解釋。

B.如果顧客說沒有看過，但是有興趣的話，可以給他做一些簡單而高效的解釋。

C.如果顧客說沒有看過，或者不喜歡，那就跟他們交流，讓他們跟我們說話，這樣他們就能知道他們的想法和狀況，或者讓他們向他們推銷他們的產品。

D.如果你對這件事不感興趣，不想多說，或者態度很差，那么你就應該禮貌而又溫和地結束這次談話。

此外，無論最后的回訪結果如何，都要將顧客的信息及時錄入到客戶管理軟件中，例如好筆頭的業務云筆記。也可以在回訪之前作好規劃，以免遺漏了什么。

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